POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Los cambios de productos adquiridos por medio de nuestro sitio se pueden realizar directamente en nuestra oficina, siempre y cuando cumplan con las indicaciones publicadas más abajo, sin embargo si usted no dispone de tiendas cercanas, le sugerimos escribirnos a nuestro correo simpletecharg@gmaill.com (horario de atención de Lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hrs. en días hábiles). Se tomará en cuenta para los cambios el importe abonado (Según Ley. 24.240)

Se puede solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con las expectativas, si presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios).

REQUISITOS PARA REALIZAR CAMBIOS DE COMPRAS REALIZADAS POR INTERNET.

Si el producto no es lo que esperaba:

1. Solicitar el cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra del producto, según fecha de la factura, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. 

2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones. Debe disponer del embalaje original.

3. Deberá contar con la factura de compra enviada por mail. Las órdenes de compra impresas no son válidas como documento.

4. El cliente deberá abonar los costos de retiro y envío.

REQUISITOS PARA REALIZAR DEVOLUCIONES DE COMPRAS REALIZADAS POR INTERNET

Se podrá solicitar la devolución únicamente dentro de los 10 días hábiles de realizada la compra.

La Devolución es exclusivamente para personas que realizaron una compra no presencial a través de internet.

1. Para iniciar el proceso de devolución deberá escribirnos a simpletecharg@gmail.com 

2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.

3. Debe disponer de la factura de compra enviada por mail y adjuntarla al paquete de devolución. Las órdenes de compra impresas no son válidas como documento.

4. El cliente deberá abonar los costos de retiro y envío.

5. El dinero se reintegrará solo por el valor del producto y en ningún caso incluye el costo de envío original.

6. Se hará efectiva la devolución del dinero únicamente una vez recibido el producto en nuestras oficinas.

7. Las devoluciones de dinero dependerán del medio de pago utilizado al momento de realizar la compra. Las compras realizadas a través de Mercado Pago serán devueltas a través del mismo medio de compra. Los plazos de devolución se ajustarán a las políticas de devolución de Mercado Pago.

8. El proceso total de devolución puede demorar hasta 30 días.

Quedamos a disposicion por cualquier duda o consulta!

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